In caso di difficoltà ci sono diverse possibilità di ottenere assistenza: prima di tutto questo sito, dove si trovano informazioni utili per la risoluzione dei problemi più comuni, e poi i servizi di supporto che è possibile raggiungere, a dipendeza del tipo di necessità, ai seguenti indirizzi:

Per problemi di carattere generale legati all'infrastruttura informatica, la rete, l'accesso ai sistemi, il pagamento delle stampe, la fornitura di carta e inchiostro per le stampanti:
 

• itsupport.me@usi.ch
• numero di telefono interno 5883
   

Per problemi legati alla logistica:

• logistica.me@usi.ch
   

La consulenza sulla piattaforma e-learning è curata da e-lab, il laboratorio per le applicazioni di eLearning di USI e SUPSI:

• helpdesk@elearninglab.org